Haberler
Bilim & Teknoloji
Yaşam
Kültür & Sanat
Haberler
Bilim & Teknoloji
Kültür & Sanat
Hizmet haberleri, yazıları ve videoları her gün güncellenen konuların içeriğini içerir. Hizmetlerin özellikleri, faydaları, kullanımı ve piyasadaki etkisi gibi konuların yanı sıra, hizmetleri kullanan müşterilerin geri bildirimleri de içerir. Hizmet haberleri, yazıları ve videoları özellikle bireysel kullanıcıların, işletmelerin veya kurumların hizmetleri hakkındaki güncel bilgileri öğrenmek için önemlidir. Hizmet haberleri, yazıları ve videoları aynı zamanda hizmetlerin kullanımını ve uygulanmasını kolaylaş
İşverenler, çalışanlarının görüşlerini duymak ister. Çalışanlar, sahadaki iş uygulamalarına en hakim olan kişilerdir. Bu yüzden eğer bildiklerini paylaşmazlarsa yöneticiler verdikleri hizmeti geliştirme veya sorunları önleme fırsatlarını gözden kaçırabilir. Farklı deneyimlere sahip çalışanlardan geri bildirim almak özellikle önemlidir. Farklı sosyal kategorilerden (örn. cinsiye
Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüz iş dünyasında, tüketici beklentileri giderek daha sofistike hale geliyor. Geleneksel pazarlama yaklaşımlarının yetersiz kaldığı bu yeni paradigmada, bireyselleştirilmiş deneyim sunabilen markalar rekabet avantajı elde ediyor. Artık müşteriler, yalnızca kaliteli ürün veya hizmet beklemiyor; aynı zamanda kendilerini özel hissettiren, ihtiya
İşte dikkat etmeniz gereken noktalar. WELLS FARGO, çalı- şanları, 2002 ile 2016 yılları arasında bankanın satış programını kötüye kullandılar. Yönetimin gerçekdışı beklentilerini karşılamak adına milyonlarca izinsiz hesap açarak müşterileri ücretli hizmetlere kaydettiler. Adalet Bakanlığı’yla yapılan anlaşmanın metninde, suistimale yönelik çok güçlü kanıtlar bulunmasına rağ
Sürdürülebilirlik temelli iş modeli ve hizmetleriyle dünyanın en sürdürülebilir şirketlerinden biri olarak nitelendirilen Schneider Electric, kısa ve orta vadede pazardaki öncülüğünü sürdürülebilirlik, inovasyon ve bölgesel etki ekseninde genişletmeye odaklanıyor. Bugüne kadar küresel olarak 53 milyondan fazla kişinin yeşil elektriğe erişimini sağlayan, 679 milyon tondan fazla
Geçmişte ürün lisanslama gibi basit bir modelle çalışan teknoloji şirketleri, zamanla hizmet temelli servis sağlayıcılara dönüştüler. Bugünse yapay zekânın devreye girmesiyle, ürünü satın alınan bir yazılım olmaktan çıkarıp, etkileşim kuran, eğiten, öneriler sunan ve sorunları çözen bir “ortak” hâline getirmek zorundalar.
Tüketicilerin ürün ve hizmetleri tercih etme ve satın alma davranışları ile bu davranışları şekillendiren motivasyonlar günümüz koşullarında sürekli bir değişim içinde ve bu durum marka yönetimini gittikçe zorlaştırıp karmaşık hale getiriyor.
Dünyanın en değerli 10 şirketinden yedisi, unicorn girişimlerin ise yüzde 60’ından fazlası kendi platformlarını kurdu. Walmart ve Amazon gibi perakendecilerden, Salesforce ve ServiceNow gibi yazılım sağlayıcılarına kadar başlangıçta platform olmayan pek çok şirket de platform stratejileri sayesinde büyümelerini hızlandırdı.
Hem akademisyenler hem de uygulayıcılar bu teknolojinin taşıdığı potansiyelin farkında ve onu müşteri hizmetlerinde ve içerik üretiminde kullanmanın yeni yollarını bir süredir araştırıyorlar. Fakat iş dünyası son zamanlarda bu teknolojinin başka pazarlama faaliyetlerinde yaratabileceği etkiye de odaklanmaya başladı. Şirketlerin müşteriler ve rakipler hakkında veri toplamak ve g
Bir markayı “ürün” olmaktan çıkarıp yaşamın bir parçası hâline getiren nedir? Cevap, iyi anlatılmış bir hikâyede gizli. Günümüz dünyasında markaların rekabet edebilmek için iyi ürünler ya da kusursuz hizmetler sunması yeterli değil. İnsanlar artık satın aldıkları şeylerden çok, ait oldukları hikâyelere değer veriyor. Marka sadakati duygusal bağla başlıyor, bu bağın en güçlü yan