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The Blog of Experience Hotel

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25.08.2025

Votre relation client est elle en 2025 ? - Experience CRM

Votre relation client est-elle à la hauteur des attentes de 2025 ? Découvrez si votre hôtel a vraiment pris le virage du futur dans cet article.

The Blog of Experience Hotel

11.09.2025

L’IA va-t-elle transformer l’hôtellerie de demain ?

Déjà présente dans les hôtels, l’IA ajuste et anticipe. S’agit-il d’un simple outil en coulisses… ou du début d’une nouvelle ère pour l'hôtellerie ?

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23.09.2025

Étude de cas : E-réputation, incitation à laiser un avis - Experience CRM

+56 % d’avis… et un Traveller’s Choice à la clé. Une collecte d’avis automatisée et ciblée a suffi à faire grimper sa visibilité sur TripAdvisor.

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06.10.2025

Etude de cas : PMS + CRM, un moteur de transformation fluide

Découvrez comment l'hôtel 4* Whistler Paris a développé son occupation et son revenu hôtelier grâce à la synergie de son PMS et de son CRM.

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